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​利用規約
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株式会社WAKATO（以下「当社」といいます）は、その運営するサイト（以下「本サイト」といいます。）のサービスの利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。 本サービスを利用される方は、以下の条件に御承諾いただいたことになります。

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第1条 規約の適用

本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び会員（本規約を承認したうえで当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。以下同じ。）を含む本サービス利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されるものとします。

当社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、利用者はこれを承諾します。この変更は当社が適当と判断する方法で利用者に通知するものとします。

当社は、利用者が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。

 

第2条 本サービスの利用

利用者は、本規約及び当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。

当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。

本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者、第三者若しくは権利者に対して損害を与えた場合、又は利用者が他の利用者、第三者若しくは権利者と紛争を生じた場合、 利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。

利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。

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第3条 会員登録

本サービスの利用を申請する者(以下「登録申請者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます

会員登録用の書式に、入会希望者御自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、当サイトに送信していただきます。その際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。

 

当社は、当社の基準に従って登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員様としての登録は、当社が本項の発信を行ったことをもって完了したものとします。

 

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。

 

  1. 登録申請者が過去に本規約に基づき剥奪されている場合

  2. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤った記載または記載漏れがあった場合

  3. 未成年者、成年被後見人、被補佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

  4. その他当社が不適当と判断する場合

 

第4条 変更の届出

会員様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

 

第5条 パスワードの管理

会員は、会員自身で設定したパスワードの管理責任を負うものとします。

会員は、パスワードを第三者に譲渡、名義変更、売買又は貸与、開示してはならないものとします。

会員は、パスワードの管理の不十分、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

会員は、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

 

第6条 当社及び利用者の責任

当社は、利用者が本サービスを利用して被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

利用者は、当社が提供するサービスを利用することによって第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないものとします。

利用者が不正又は不当な手段･方法により当社に損害を与えた場合、利用者は、当社に対し損害賠償の責任を負うこととなります。

 

第7条（クッキー）

利用者は、当社が本サービスの利用状況を計る等のために、利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)により利用状況を記録することに同意するものとします。この記録については、個人識別が可能な状態で第三者に開示しません。

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第8条 本サービスの利用停止、会員登録抹消など

当社は、以下の事由により、会員に事前通知することなく本サービスの利用停止することができるものとします。

  • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

  • コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

  • 人為的災害（戦争、暴動、騒乱、労働争議等）によりサービスの提供ができない場合

  • その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

 

当社は、以下の事由により、当社が不適当と判断した会員について、会員に事前通知することなく本サービスの利用停止、又は会員登録を抹消することができるものとします。

  • 過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合

  • 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

  • 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

  • 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して12日間以上応答がない場合

  • その他本規約に違反した場合

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第9条 利用者情報の利用

当社は、本サービスの利用に関連して知り得た利用者の個人情報をプライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員を含む利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。

1. 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレスなどの開示に同意している場合

2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合

3. その他、本サービスの運営に必要な場合

 

第10条 サービスの範囲

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員様に事前に通知するものとします。

当社は、本項に基づき当社が行った措置により会員様に生じた損害について原則責任を負わないものとします。

当社は、当社はかかる情報の削除に基づき会員様に生じた損害について原則責任を負わないものとします。

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第12条 著作権

利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。

利用者が前項の規定に違反して権利者に損害が生じた場合において、当社が権利者に対して責任を負うことになったときは、利用者は、当社に対し、当社が権利者に対して負担することになった金員の全額を支払うものとします。

 

第13条 取扱い品（宅配クリーニング）

本サービスでは、宅配クリーニングで可能な衣類をお取り扱いしております。

ただし、以下のもの以外に関しては取扱除外品となります。

  1. ダウン

  2. コート

  3. ジャケット

  4. パンツ（下着は対象外）

※依頼品が取扱除外品と判断されたものはクリーニングせず返送いたします。その時に掛かる往復の送料を負担することについて予め同意するものとします。

（ご注意：上記は宅配クリーニングのみとなっております。）

店舗でのクリーニングサービスは衣類クリーニングページのメニューをご参照ください。

 

第14条 本サービスの利用方法

利用者は、本サービスを利用して当社のサービスを購入することができます。

利用者は、当社のサービスを希望する場合、当社が指定する方法に従ってサービスの利用を申込むものとします。

前項の申込に対して、当社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該サービスに関する契約が成立するものとします。

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為又は不適 当な行為があった場合、当社は契約を取消若しくは解除、その他適 切な措置を取ることができるものとします。

本サービスによる仕上がり品の配送は、日本国内に限ります。

 

第15条 決済方法

料金のお支払方法は以下の通り。

  1. クレジット払い

  2. コンビニ払い

お支払金額は、消費税を含むクリーニング代金、送料、手数料などの合計となリます。

精算が行われない場合は、商品がお渡しできませんので予め御了承ください。

 

第16条 キャンセル

集荷後のキャンセルの場合、往復送料は利用者負担となります。

クリーニング途中及び終了後のキャンセルは出来ず、クリーニング料金が発生します。

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第17条 集荷

お申込後、集荷の指定日登録しましたら本サービスと提携する佐川急便がご指定日に集荷いたします。

お品物をまとめ、段ボールや袋に詰めてお待ち下さい。

当社指定の宅配会社以外を利用された場合の送料は、利用者の負担となります。

 

第18条 お届け（納品）

お届けは、集荷日から2週間～4週間後となります。本サービスと提携する佐川急便により、利用者御指定の場所へお届けいたします。

利用者の都合及び何らかの理由により納品が行えないまま、お届け予定日から5日以上経過した場合、お品物は提携配送業者の一時預かり倉庫にて保管されます。

 

第19条 再仕上げ

万が一、仕上がり品にお気付きの点がございましたら、衣類到着より3日以内に御連絡下さい。当社にて状態を確認し、再クリーニング又は再修理が必要だと判断した場合には無料にて承ります。ただし、お客様の主観的な表現（風合い・型崩れ等）での申し立ての場合は一切責任を負いかねますので御了承願います。

納品後、3日間を経過した場合は、品質保証制度の対象となりませんので、御注意ください。

対象となる衣類は、納品後未着用で、当社が付けたタグが付いた状態のものに限ります。

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第20条 SNSの発信に関する遵守事項

会員様は、本サービスに関してすべてのソーシャル・メディアもしくはソーシャル・ネットワーキング・サービスを利用した投稿を行うに際し、以下の行為をしてはならないものとします。

  • 当社・当社の関係者、会員様などに誹謗中傷や事実無根の根拠がない情報を掲載し名誉や信用、プライバシー等を毀損する投稿。

  • 当社・当社の関係者、会員様などの権利および財産を侵害する投稿。

  • 営業又は業務妨害となる投稿。

  • 本サイトの利用を阻害する投稿。

  • その他法令、刑事法規の違反となる投稿。

  • 当社が不適切と判断した投稿。

 

第21条 その他免責事項

当社は、本サービスにおいて正当な理由とはならない利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

利用者が、本サービスを利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。

 

第22条 賠償条件

  • クリーニングの処理方法に過失がある場合（クリーニング実施前に事前説明で受けた内容以外で洗い、仕上げ時での損傷）

  • 検品後から出荷検品時の間に紛失した場合

 

第22条 会員の退会

会員は、所定の手続きにより随時退会できるものとします。

会員は退会した場合、退会と同時にすべての会員としての特典が失効するものとします。

 

第23条 営業停止

当社は、会員の承諾なしに、当社の運営又はこれによる営業のすべて又は中止することができるものとします。
当社は、会員の承諾なしに、当社の営業の一部の停止又は中止もできるものとします。

 

第24条 準拠法及び合意管轄

本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

利用者と当社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、小倉簡易裁判所又は福岡

地方・家庭裁判所小倉支部を合意管轄裁判所とします。

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